main-banner-top

Tài khoản bị trừ tiền nhưng giao dịch đang chờ xử lý

Các trường hợp giao dịch thanh toán có tình trạng "đang chờ xử lý" xảy ra do lỗi dữ liệu giữa MoMo và nhà cung cấp dịch vụ không đồng bộ kịp thời.

Khi gặp trường hợp này, bạn vui lòng để lại lời nhắn bên dưới cho bộ phận CSKH và cung cấp các thông tin sau:

- Nội dung: Giao dịch chờ xử lý
- Mã TID (Mã giao dịch)

CSKH sẽ hỗ trợ kiểm tra chính xác tình trạng giao dịch và phản hồi với bạn.

Bạn có thể hoàn toàn yên tâm là MoMo và nhà cung cấp luôn kiểm tra và đối soát để đảm bảo số dư của bạn được cập nhật chính xác. Trong trường hợp giao dịch thất bại, tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản MoMo của bạn trong vòng 48 giờ.
Đánh giá :
4.5
/0
Bài viết này có hữu ích với bạn?
Quay lại

Bài viết liên quan:

-Tôi thấy thông báo hóa đơn đã thanh toán dù tôi chưa thanh toán-Tôi không thấy mã thanh toán khi sử dụng dịch vụ thanh toán tại quầy-Tôi thanh toán hóa đơn lặp 2 lần-Tôi nhập sai thông tin khi nạp tiền ID tài xế Grab, và giao dịch đã thành công. Tôi nên làm gì?-Nên làm gì khi nhập sai thông tin lúc nạp tiền điện thoại?-Tôi thực hiện nạp tiền dịch vụ nhưng nạp nhầm số tiền. Tôi nên làm gì?-Tôi thấy thông báo hóa đơn không tồn tại-Tôi nhập sai thông tin khi thanh toán hóa đơn (điện, nước, Internet, cáp), và giao dịch đã thành công. Tôi nên làm gì?-Tôi nhập sai thông tin khi thanh toán hóa đơn tài chính, và giao dịch đã thành công. Tôi nên làm gì?-Tôi thực hiện nạp tiền dịch vụ nhưng chọn nhầm dịch vụ. Tôi nên làm gì?