Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ bằng tính năng "Trợ giúp"


Tính năng "Trợ giúp" giúp khách hàng gửi yêu cầu trợ giúp qua hộp thư của MoMo, cập nhật quá trình, kết quả xử lý yêu cầu và tìm kiếm các thông tin dịch vụ cần thiết.

Chọn "Ví của tôi"
Chọn "Trợ giúp"
Chọn Vấn đề cần hỗ trợ/ giao dịch cần hỗ trợ
Chọn câu hỏi ứng với vấn đề của Khách hàng
Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu
Gửi yêu cầu Trợ giúp
  1. 1

    Chọn "Ví của tôi"

    Nhấn chọn “Ví của tôi” trên màn hình chính ứng dụng Ví MoMo.

  2. 2

    Chọn "Trợ giúp"

  3. 3

    Chọn Vấn đề cần hỗ trợ/ giao dịch cần hỗ trợ

  4. 4

    Chọn câu hỏi ứng với vấn đề của Khách hàng

  5. 5

    Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu

  6. 6

    Gửi yêu cầu Trợ giúp

Đánh giá: 5 / {{TotalRate}}

Cảm ơn bạn đã đánh giá!