Cách liên hệ với MoMo

Bạn có thể liên lạc với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) qua một trong các kênh sau:

1. Gửi yêu cầu hỗ trợ trên mục Trợ giúp của MoMo (Đề xuất)

Truy cập vào trung tâm trợ giúp trên MoMo

Kênh Chat AI

Hướng dẫn Liên hệ qua qua kênh Chat AI - Trò chuyện với MoMo tại Trung tâm trợ giúp

Kênh “Trợ giúp”

Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ bằng tính năng “Trợ giúp“

Kênh Chat AIKênh “Trợ giúp”

1

Chọn “Tôi” trên màn hình chính MoMo.

2

Chọn “Trung tâm trợ giúp”

3

Chọn kênh “Chat với MoMo”

4

“Trợ lý ảo MoMo” hoạt động liên tục 24/7, đồng thời đội ngũ CSKH trực tiếp từ 8h-20h để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất

Do lượng cuộc gọi đến Tổng đài CSKH tăng cao vào một số thời điểm, việc liên hệ có thể gặp khó khăn, mong bạn thông cảm. Để thuận tiện nhất cho bạn, MoMo khuyến khích bạn sử dụng kênh Chat AI hoặc Kênh “Trợ giúp” ngay trên ứng dụng.

Click vào đây để truy cập nhanh vào ứng dụng: Gửi yêu cầu hỗ trợ