Cách thức, thủ tục nhận nhận thưởng

Cách thức nhận thưởng

Thẻ quà tặng

• Thẻ quà tặng sẽ được chuyển vào Ứng Dụng MoMo của người trúng thưởng chậm nhất là 30 phút sau khi Khách hàng nhận được thông báo trúng giải. Thẻ quà tặng được hệ thống chuyển vào mục “Quà của tôi”.
• Khách hàng kiểm tra quà bằng cách: Mở Ứng dụng MoMo > Tại mục “Ưu đãi” > chọn “Quà của tôi" > Bấm vào quà để đọc “Hướng dẫn sử dụng thẻ quà tặng” hoặc bấm “Dùng ngay” để sử dụng.

Bao lì xì trị giá từ 10.000.000 đồng trở xuống

• Bao lì xì tiền sẽ được cộng trực tiếp vào Túi Thần Tài của người trúng thưởng trong vòng 30 phút sau khi Khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng.
• Khách hàng kiểm tra tiền bằng cách: Mở Ứng Dụng MoMo > Chọn “Lịch sử giao dịch”.
• Khách hàng được nhận tiền thưởng về Túi Thần Tài phải hoàn tất đăng ký mở Túi trong vòng 60 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình. Sau thời gian này, nếu khách hàng không thực hiện mở tài khoản Túi Thần Tài thành công theo quy định thì Giải thưởng sẽ được xử lý như Giải thưởng không có người trúng.

Hiện vật, hoặc thẻ quà đặc biệt, hoặc bao lì xì trị giá 10.000.000 đồng trở lên

• Giải thưởng được Công ty liên lạc bằng cách gọi điện thoại (từ số 028.9999.5555 hoặc 028.7306.5555) tới số điện thoại đăng ký tài khoản MoMo của khách hàng trúng giải thưởng chậm nhất sau khoảng 14 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình để thông báo thủ tục nhận thưởng. 
• M_Service sẽ chủ động liên hệ ít nhất 02 lần trước thời hạn kết thúc trao thưởng. Nếu M_Service không liên hệ được với khách hàng, khách hàng vui lòng chủ động liên hệ lại với M_Service để xác nhận nhận thưởng. Thông tin sẽ được cập nhật liên tục trên fanpage hoặc website https://momo.vn/lac-xi. 
• Đối với giải hiện vật, khách hàng sẽ nhận giải trực tiếp tại Văn phòng Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến: Tầng 6, tòa nhà Phú Mỹ Hưng, số 8 Hoàng Văn Thái, khu phố 1, phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Đối với giải thẻ quà đặc biệt, hệ thống sẽ gửi đến trong mục “Quà của tôi”.
• Đối với giải bao lì xì trị giá 10.000.000 đồng trở lên, giá trị của bao lì xì sẽ được cộng trực tiếp vào Túi Thần Tài của người trúng thưởng.

Thủ tục nhận thưởng

• Bằng cách tham gia chương trình này, Khách hàng đồng ý cho phép Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến được quyền thu nhập thông tin của Người dùng như Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận thưởng, hình ảnh để phục vụ cho các mục đích liên quan đến chương trình này như xác nhận thông tin tham gia, trao thưởng.
• Khi nhận thưởng trực tiếp khách hàng cần mang bản gốc giấy tờ tùy thân, thiết bị để đăng nhập tài khoản MoMo khách hàng đã sử dụng để tham gia chương trình và ký xác nhận vào biên bản trao thưởng với Đơn vị trao thưởng. 
• Thời gian trao thưởng chậm nhất 45 ngày kể từ thời gian kết thúc chương trình. 
• Sau thời hạn trên nếu không có Khách hàng nhận thưởng, hoặc Khách hàng chưa cung cấp đủ giấy tờ nhận thưởng, giải thưởng sẽ được xử lý như giải thưởng không có người trúng thưởng. Quà tặng sẽ được thu hồi/hoặc hết hiệu lực nếu khách hàng không sử dụng trong thời hạn quy định.
• Khách hàng trúng thưởng phải chịu chi phí đi lại, ăn ở cho việc nhận thưởng của mình và nộp khoản thuế thu nhập không thường xuyên theo quy định của pháp luật hiện hành cho M_Service (nếu có). M_Service sẽ thay mặt khách hàng nộp khoản thuế này cho cơ quan thuế.