Q: Tôi chưa nhận được mã vé xem phim/không biết xem vé ở đâu?

<p> Trường hợp đã thanh toán thành công cho giao dịch <strong>‘Mua vé xem phim’</strong> nhưng không nhận được mã vé, bạn vui lòng kiểm tra lại Mã vé theo 3 cách sau: </p> <ul> <li>Cách 1: Tại màn hình chính MoMo > Mua vé xem phim > Biểu tượng "Tôi" góc phải dưới cùng của ứng dụng.</li> <li>Cách 2: Tại màn hình chính MoMo > VÍ CỦA TÔI > Quản lý vé và thông tin hành khách > Quản lý vé và thẻ.</li> <li>Cách 3: Tại màn hình chính MoMo > Lịch sử giao dịch > Chọn giao dịch mua vé xem phim.</li> </ul>

Question 1

Phải làm gì khi giao dịch mua vé xe phim “Đang chờ xử lý”?

Accepted Answer

Vui lòng chờ từ 5 đến 15 phút và kiểm tra lại trạng thái của giao dịch. Sau thời gian trên nếu chưa nhận được mã vé, vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 545441 hoặc nút ‘Trợ giúp’ trên ứng dụng hoặc tại màn hình chính MoMo > Lịch sử giao dịch > Giao dịch mua vé xem phim đang chờ xử lý.

Question 2

Mã QR/Barcode khi mua vé xem phim là gì?

Accepted Answer

Là dạng thông tin đặt vé xem phim đã được mã hóa thành hình ảnh có hình vuông (QR) hoặc dãy các ký tự sọc tạo thành hình chữ nhật (Barcode) xuất hiện trong phần thông tin vé. Khi đến quầy vé tại rạp bạn chỉ cần đưa cho nhân viên tại quầy mã này để vào xem phim bạn đã đặt vé.
Đối với rạp CGV và Galaxy, bạn có thể dùng mã này để tới thẳng phòng chiếu, tại đây sẽ có nhân viên hỗ trợ soát vé bằng mã QR Code, không cần phải đổi tại quầy mua vé.

Question 3

Tôi chưa nhận được mã vé xem phim/không biết xem vé ở đâu?

Accepted Answer

Trường hợp đã thanh toán thành công cho giao dịch ‘Mua vé xem phim’ nhưng không nhận được mã vé, bạn vui lòng kiểm tra lại Mã vé theo 3 cách sau:

Cách 1: Tại màn hình chính MoMo > Mua vé xem phim > Biểu tượng "Tôi" góc phải dưới cùng của ứng dụng.
Cách 2: Tại màn hình chính MoMo > VÍ CỦA TÔI > Quản lý vé và thông tin hành khách > Quản lý vé và thẻ.
Cách 3: Tại màn hình chính MoMo > Lịch sử giao dịch > Chọn giao dịch mua vé xem phim.

Question 4

Có thể mua vé xem phim kèm bắp nước hay không?

Accepted Answer

Hiện tại MoMo có hỗ trợ mua bắp nước các cụm rạp CGV Cinemas, Lotte Cinema, BHD Star, Dcine ngay khi đặt vé. Nếu bạn muốn tăng size, đổi mùi vị bắp nước chỉ cần đến quầy và trả thêm tiền cho thu ngân. Bắp nước đã mua không hỗ trợ đổi trả.

Question 5

Có thể đặt tối thiểu và tối đa bao nhiêu vé xem phim?

Accepted Answer

Có thể đặt tối thiểu 1 vé và tối đa 8 vé xem phim.

Question 6

Vé xem phim có được đổi trả, hoàn hủy không?

Accepted Answer

Các vé xem phim khi tra cứu lịch chiếu phim tại MoMo hiện tại không hỗ trợ đổi trả hay hoàn hủy vé.

Question 7

Mua vé xem phim tại MoMo có đắt hơn mua trực tiếp tại rạp không?

Accepted Answer

Giá vé xem phim trên MoMo không thu thêm phí dịch vụ và bán bằng giá tại rạp, nhưng luôn có CTKM vào các ngày trong tuần và cuối tuần để MoMo-er có thể mua với giá vé luôn tốt hơn khi mua trực tiếp tại rạp.

Question 8

Lợi ích của việc mua vé xem phim trên MoMo?

Accepted Answer

Nhanh chóng, trực quan không cần ra mua vé trực tiếp tại rạp. Tiết kiệm thời gian và tiện lợi. Có nhiều chương trình khuyến mãi với giá vé vô cùng hấp dẫn. Mua vé xem phim ngay.

Question 9

Cách nhận vé xem phim tại rạp

Accepted Answer

Bạn có thể nhận vé tại rạp bằng một trong 2 cách sau:

Cung cấp mã lấy vé tại quầy mua vé online tại rạp.
Đọc cho nhân viên số điện thoại dùng để đăng ký khi mua vé và nhận vé.

MUA VÉ XEM PHIM

Question 10

Có thể mua vé xem phim những rạp nào trên MoMo?

Accepted Answer

Hiện tại bạn có thể đặt vé tại rạp phim cũng như xem lịch chiếu phim các rạp sau: CGV Cinemas, Lotte Cinema, Galaxy Cinema, BHD Star, Mega GS, Dcine, Cinestar. Đặt vé xem phim ngay.

Question 11

Cách mua vé xem phim trên MoMo

Accepted Answer

Để đặt vé xem phim trên MoMo, các bạn cần làm theo các bước sau đây:

Cách 1: Mua vé trên MoMo

Bước 1: Mở MoMo, chọn mục ‘Mua vé xem phim’.
Bước 2: Chọn phim, chọn suất chiếu.
Bước 3: Chọn ghế ngồi.
Bước 4: Chọn combo bắp nước (nếu có nhu cầu).
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin đặt vé, xác nhận và thanh toán.
Bước 6: Quét mã code QR/Barcode tại quầy vé.

Cách 2: Mua vé trên Website momo.vn/cinema

Bước 1: Truy cập momo.vn/cinema
Bước 2: Chọn phim hoặc rạp yêu thích
Bước 3: Chọn suất chiếu và chỗ ngồi
Bước 4: Quét mã QR Code hoặc chọn Mua vé ngay
Bước 5: Dùng MoMo thanh toán vé xem phim

Sau khi giao dịch thành công, bạn sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng có lưu mã vé. Bạn cũng có thể xem lại mã vé khi vào xem chi tiết giao dịch trong mục "Lịch sử giao dịch"

Xem thêm:

Phải làm gì khi giao dịch mua vé xe phim “Đang chờ xử lý”?

Bài viết liên quan: