• Hỏi đáp
  • Sự cố và khiếu nại
  • Tôi nhập sai thông tin khi thanh toán hóa đơn (điện, nước, Internet, cáp), và giao dịch đã thành công. Tôi nên làm gì?
  •  

Tôi nhập sai thông tin khi thanh toán hóa đơn (điện, nước, Internet, cáp), và giao dịch đã thành công. Tôi nên làm gì?

Khi thực hiện giao dịch thanh toán hóa đơn, bạn có thể nhập sai các thông tin như số mã hóa đơn, số tiền. Trường hợp này, để được hỗ trợ hủy giao dịch thực hiện nhầm, bạn cần thực hiện lại 1 giao dịch chính xác trên MoMo. Sau đó, vui lòng để lại lời nhắn bên dưới cho bộ phận CSKH và cung cấp các thông tin sau:

- Nội dung: hủy giao dịch thanh toán hóa đơn
- Ngày thực hiện giao dịch
- Mã giao dịch (TID) sai
- Mã giao dịch (TID) đúng

Ngay khi nhận được thông tin từ bạn, MoMo sẽ phản hồi và hỗ trợ cho bạn.

Lưu ý: Đối với hóa đơn điện, MoMo không hỗ trợ hoàn hủy.
Đánh giá :
5
/0
Bài viết này có hữu ích với bạn?
Quay lại

Bài viết liên quan :

-Tôi không sử dụng được dịch vụ/sản phẩm đã mua hoặc dịch vụ/sản phẩm tôi nhận được không đúng với yêu cầu của tôi-Tôi thấy thông báo hóa đơn không tồn tại-Tôi thấy thông báo hóa đơn đã thanh toán dù tôi chưa thanh toán-Nên làm gì khi nhập sai thông tin lúc nạp tiền điện thoại?-Tôi nhập sai thông tin khi thanh toán hóa đơn tài chính, và giao dịch đã thành công. Tôi nên làm gì?-Tôi thanh toán hóa đơn lặp 2 lần-Tôi thực hiện nạp tiền dịch vụ nhưng chọn nhầm dịch vụ. Tôi nên làm gì?-Tôi thực hiện nạp tiền dịch vụ nhưng nạp nhầm số tiền. Tôi nên làm gì?-Tôi nhập sai thông tin khi nạp tiền ID tài xế Grab, và giao dịch đã thành công. Tôi nên làm gì?-Tôi không thấy mã thanh toán khi sử dụng dịch vụ thanh toán tại quầy