Q: Tôi có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về các sản phẩm ở đâu?

Bạn có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm Vietlott tại: 📌 Vietlott - Website: vietlott.vn - Tổng đài CSKH: 1900558889 📌 Đại lý - Website chính thức: https://www.vietlott-sms.vn/ *Các sản phẩm khác sẽ được bổ sung theo chính sách của Vietlott và sự chấp thuận của Bộ Tài chính theo từng thời kỳ.

Question 1

Tôi có thể liên hệ CSKH của Vietlott SMS bằng những cách nào?

Accepted Answer

Trong trường hợp bạn có thắc mắc hoặc gặp vấn đề về:

❓ Nhà mạng
❓ Thông tin tài khoản nhận thưởng
❓ Yêu cầu hủy hoặc bị hủy vé

Vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của Vietlott SMS để được hỗ trợ
👉 Hotline CSKH Vietlott SMS: 1900.599.822 (1.500đ/phút)
👉 Email CSKH Vietlott SMS: cskh@vietlottsms.vn
👉 Fanpage Vietlott SMS: https://www.facebook.com/dichvuvietlottsms/
👉 Zalo CSKH Vietlott SMS: CSKH VietlottSMS

Thời gian hoạt động các kênh: từ 6 giờ đến 22 giờ hàng ngày.

Question 2

Tôi có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về các sản phẩm ở đâu?

Accepted Answer

Bạn có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm Vietlott tại:

📌 Vietlott
- Website: vietlott.vn
- Tổng đài CSKH: 1900558889

📌 Đại lý
- Website chính thức: https://www.vietlott-sms.vn/

*Các sản phẩm khác sẽ được bổ sung theo chính sách của Vietlott và sự chấp thuận của Bộ Tài chính theo từng thời kỳ.

Question 3

Tôi thanh toán đã thành công nhưng sao không được vé số?

Accepted Answer

Sau khi đã thanh toán vé số thành công trên MoMo bạn vui lòng kiểm tra mã vé theo hướng dẫn sau:
- Bước 1️:

Cách 1: Nhấp vào thông báo giao dịch thành công trên MoMo > Chọn "Chi tiết giao dịch" > bấm Xem ngay;
Cách 2: Mở MoMo, chọn Vietlot SMS ở danh mục "Giải trí" hoặc tìm kiếm "Vietlott SMS" trên thanh công cụ.

- Bước 2: Chọn "Lịch sử" ở góc trái bên dưới màn hình;
- Bước 3:
Để xem thông tin chi tiết vé đã mua: Chọn "Dự thưởng" > Chọn khoảng thời gian và loại sản phẩm cần xem.
Để xem thông tin thanh toán: Chọn "Thanh toán" > Chọn khoảng thời gian cần xem.
Để xem thông tin trúng thưởng: Chọn "Trúng thưởng" > Chọn khoảng thời gian và loại sản phẩm cần xem.
Trường hợp đã kiểm tra theo hướng dẫn trên nhưng chưa thấy mã vé, bạn hãy để lại lời nhắn để MoMo có thể hỗ trợ và xử lý kịp thời.

Question 4

Vietlott SMS cung cấp các sản phẩm nào?

Accepted Answer

Hiện tại các sản phẩm Vietlott SMS phân phối bao gồm:

📌 Power 6/55
📌 Mega 6/45
📌 Bingo18
📌 Max 3D
📌 Max 3D+
📌 Max 3D Pro

Question 5

Vietlott SMS có phải dịch vụ chính thống của Vietlott?

Accepted Answer

Vietlott SMS là đại lý chính thống của Vietlott, hỗ trợ người dùng mua Xổ số tự chọn số điện toán Vietlott qua điện thoại di động (hình thức SMS).

Question 6

Khi mua vé trên MoMo có tính thêm phí gì không?

Accepted Answer

MoMo sẽ tính thêm Phí xử lý giao dịch, tương đương với 3% cho một vé.

Question 7

Những người dùng nào có thể sử dụng Vietlott SMS?

Accepted Answer

Bạn cần có số điện thoại thuộc một trong ba nhà mạng VinaPhone, MobiFone, Viettel và đăng ký tài khoản Vietlott SMS. Bạn có thể sử dụng chính thông tin tài khoản MoMo của mình để đăng ký.

Question 8

Tôi liên kết/ hủy liên kết giữa MoMo và Vietlott SMS không thành công, tôi phải làm thế nào?

Accepted Answer

Bạn có thể hủy liên kết được cả ở MoMo hoặc tài khoản trên ứng dụng Vietlott SMS

Tại MoMo:

- Bước 1: Ở màn hình trang chủ của MoMo > Vào "Tôi" ở góc phải bên dưới;
- Bước 2: Chọn "Cài đặt thanh toán" > Chọn "Hóa đơn định kỳ & Dịch vụ liên kết”;
- Bước 3: Chọn Vietlott SMS;
- Bước 4: Chọn "Hủy liên kết" hoặc có thể chọn "Tạm khóa liên kết".

Tại ứng dụng Vietlott SMS:

- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản trên ứng dụng Vietlott SMS > Chọn "Cá nhân" ở góc phải bên dưới màn hình;
- Bước 2: Chọn "Tài khoản thanh toán";
- Bước 3: Chọn "Hủy liên kết MoMo";
Trường hợp bạn đã làm theo các bước hướng dẫn nhưng vẫn không thể liên kết/hủy liên kết MoMo và Vietlott SMS, bạn hãy để lại lời nhắn để MoMo có thể hỗ trợ và xử lý kịp thời.

Question 9

Nếu trúng thưởng, tôi sẽ nhận thưởng như thế nào?

Accepted Answer

Nếu chọn MoMo làm tài khoản nhận thưởng mặc định:

- Bạn sẽ mặc định nhận được tiền chi thưởng về MoMo khi giá trị giải thưởng tối đa đến 10.000.000Đ.
- Bạn sẽ nhận được SMS xác nhận đồng ý nhận thưởng vào tài khoản nhận thưởng mặc định MoMo từ đầu số dịch vụ 9969 khi giá trị giải thưởng từ trên 10.000.000Đ đến tối đa 10.000.000.000Đ (nếu giá trị giải thưởng từ trên 50.000.000Đ, Vietlott SMS sẽ trao đổi thêm thông tin cách thức nhận giải đến bạn).

Đối với các giải thưởng có giá trị trên 10.000.000.000đ: Đối tác sẽ thực hiện chi trả thưởng tại trụ sở/chi nhánh của Vietlott trên toàn quốc.

Question 10

Tôi muốn liên kết/thanh toán vé số Vietlott SMS, tôi phải làm thế nào?

Accepted Answer

- Bước 1: Mở MoMo, chọn "Vietlott SMS" ở danh mục "Giải trí" hoặc tìm kiếm "Vietlott SMS" trên thanh công cụ;
- Bước 2: Bấm chọn “Xác nhận” để đồng ý chia sẻ các thông tin với Vietlott SMS;
- Bước 3: Tại màn hình xác thực số điện thoại bấm chọn “Tiếp tục”;
- Bước 4: Kiểm tra thông tin cá nhân dùng để đăng ký tài khoản Vietlott SMS và đồng ý với các điều khoản chính sách của dịch vụ > Bấm "Tiếp tục" > Hệ thống sẽ mở trang "Đăng nhập tài khoản Vietlott SMS";
- Bước 5: Nhận thông báo đăng ký tài khoản thành công > Đăng nhập tài khoản bằng mật khẩu lần đầu được gửi về số điện thoại qua tin nhắn SMS từ đầu số dịch vụ 9969;
- Bước 6: Tiến hành đổi mật khẩu mới > Nhận thông báo kích hoạt tài khoản dự thưởng thành công > Chọn “Liên kết” để tiến hành liên kết tài khoản thanh toán MoMo với Vietlott SMS;
- Bước 7: Tại trang chủ Vietlott, chọn loại hình vé cần mua, chọn cách chơi, kỳ quay, bộ số mong muốn và bấm chọn “Mua vé”;
- Bước 8: Chọn kỳ mua vé và bấm chọn “SMS Đặt vé”;
- Bước 9: Hệ thống chuyển hướng đến màn hình tin nhắn (SMS) với cú pháp có sẵn và gửi đến đầu số dịch vụ 9969 > Bấm gửi tin nhắn > Nhận SMS thông báo mua thành công đồng thời trừ tiền thành công trong tài khoản MoMo.
- Bước 10: Kiểm tra lịch sử mua vé bằng cách nhấp vào liên kết trong SMS mua vé thành công hoặc vào lại dịch vụ Vietlott SMS trong MoMo > Chọn mục “Lịch sử”.

Tôi có thể liên hệ CSKH của Vietlott SMS bằng những cách nào?

Bài viết liên quan: