Quy định trao thưởng

Đối với quà là Thẻ quà ưu đãi (Voucher):

• Thẻ quà tặng sẽ được chuyển vào Ứng Dụng MoMo của người trúng thưởng chậm nhất là 30 phút sau khi Khách hàng nhận được thông báo trúng giải. Thẻ quà tặng được hệ thống chuyển vào mục “Quà của tôi”. 
• Khách hàng kiểm tra quà bằng cách: Mở Ứng dụng MoMo > Tại mục “Ưu đãi” > chọn “Quà của tôi" > Bấm vào quà để đọc “Hướng dẫn sử dụng thẻ quà tặng” hoặc bấm “Dùng ngay” để sử dụng.

Đối với quà là bao lì xì trị giá 10.000.000 đồng trở xuống: 

• Bao lì xì tiền sẽ được cộng trực tiếp vào Túi Thần Tài của người trúng thưởng trong vòng 30 phút sau khi Khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng.

Đối với quà là hiện vật hoặc thẻ quà đặc biệt, hoặc bao lì xì trị giá trên 10.000.000 đồng:

• Giải thưởng được Công ty liên lạc bằng cách gọi điện thoại (từ số Mobifone: 0931800659, Vinaphone: 0911022509, Viettel: 0393230189/ 0393245399, các mạng khác: 028.7306.5555 - 028.9999.5555) tới số điện thoại đăng ký tài khoản MoMo của Khách hàng trúng giải thưởng chậm nhất là vào ngày 04/03/2025 để thông báo thủ tục nhận thưởng. 
• M_Service sẽ chủ động liên hệ ít nhất 03 lần trước thời hạn kết thúc trao thưởng. Nếu M_Service không liên hệ được với Khách hàng, Khách hàng vui lòng chủ động liên hệ lại với M_Service để xác nhận nhận thưởng. Thông tin sẽ được cập nhật liên tục trên fanpage hoặc website https://momo.vn/lac-xi. 
• Đối với giải hiện vật, Khách hàng lựa chọn nhận giải trực tiếp tại Văn phòng Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến: Tầng 6, tòa nhà Phú Mỹ Hưng, số 8 Hoàng Văn Thái, phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh hoặc nhận qua đường bưu điện.
• Đối với giải Voucher đặc biệt, hệ thống sẽ gửi đến trong mục “Quà của tôi”.
• Đối với giải bao lì xì trị giá trên 10.000.000 đồng, giá trị của bao lì xì sẽ được cộng trực tiếp vào Túi Thần Tài của người trúng thưởng.