Một trong những trải nghiệm không mấy dễ chịu mà hành khách có thể gặp phải là delay. Tuy nhiên, chúng ta hiểu vì sao lại xảy ra tình trạng delay và cách thức xử lý hiệu quả để giảm rủi ro nhất có thể.

Máy bay bị delay có nghĩa là việc chuyến bay bị hoãn lại hoặc trễ hơn so với thời gian dự kiến, thời gian delay máy bay có thể kéo dài từ vài phút cho đến vài giờ, thậm chí có những trường hợp bất khả kháng thì chuyến bay phải dời sang ngày khác. 

Chuyến bay bị delay trì hoãn này không chỉ gây lãng phí thời gian mà còn gây khó chịu cho hành khách bởi ảnh hưởng đến lịch trình của họ. Tuy nhiên, đây là điều không ai muốn, vì một số lý do sau mà máy bay buộc phải delay. Mời bạn đọc tiếp dưới đây. 

Tại sao máy bay bị delay? 

  • Thời tiết xấu: Trong trường hợp gặp bão lớn, sương mù, tuyết, gió mạnh, sấm sét… điều kiện thời tiết khắc nghiệt thì máy bay buộc phải delay để giữ an toàn cho chuyến bay.
  • Vấn đề kỹ thuật: Các vấn đề này có thể là: Hỏng động cơ, hệ thống điện, hệ thống dẫn đường, hệ thống thủy lực…. Vì máy bay phải được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo an toàn cho hành khách và phi hành đoàn nên buộc phải dời lịch trình bay. 
  • Sân bay bị tắc nghẽn: Nếu sân bay tiếp nhận quá nhiều chuyến trong một lần sẽ gây ra tình trạng tắc nghẽn, không có chỗ cho máy bay khác hạ cánh. Vì thế các chuyến bay tiếp theo phải trì hoãn để có đủ vị trí hạ cánh và cất cánh cho những máy bay khác. 
  • Vấn đề liên quan đến hành khách: Một số lý do liên quan đến hành khách có thể dẫn đến trì hoãn, chẳng hạn như hành khách không có mặt trên máy bay đúng giờ, gây rối trên máy bay. 
  • Thay đổi kế hoạch bay: Việc thay đổi lịch trình, tuyến đường hoặc các yếu tố liên quan đến kế hoạch bay có thể dẫn đến việc trì hoãn.
  • Bay quốc tế: Các chuyến bay quốc tế có thể bị delay do các yếu tố như thay đổi múi giờ, thủ tục nhập cảnh, kiểm tra an ninh…

Nên làm gì khi bị delay?

Khi gặp máy bay bị delay, bạn hãy bình tĩnh và nhanh chóng kiểm tra những điều sau để giảm thiểu tổn thất:

  • Kiểm tra thông tin chuyến bay: Kiểm tra lại thông tin chuyến bay tại quầy thông tin hoặc trên điện thoại để cập nhật về thời gian mới dự kiến.
  • Thông báo cho người thân hoặc đối tác: Trong trường hợp bạn có kế hoạch hẹn gặp người thân, bạn bè hoặc đối tác ngay sau khi đến nơi, hãy thông báo về việc bị delay máy bay để họ khỏi phải chờ đợi. 
  • Thay đổi kế hoạch khi cần thiết: Nếu việc trì hoãn chuyến bay ảnh hưởng nghiêm trọng đến lịch trình của bạn, hãy xem xét thay đổi chuyến bay hoặc đặt lại cuộc họp, điều chỉnh kế hoạch nếu có thể.
  • Theo dõi thông tin: Trong suốt thời gian máy bay delay, hãy theo dõi thông tin từ hãng hàng không để biết về thời gian khởi hành mới dự kiến và thông tin khác nếu có thay đổi. 
  • Tận dụng thời gian chờ đợi: Sử dụng thời gian chờ đợi để nghỉ ngơi, làm việc, đọc sách, xem phim hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động giải trí nào khác để giảm căng thẳng.
  • Xem qua chính sách bồi thường: Nếu hãng hàng không đưa ra chính sách bồi thường cho trường hợp bị delay chuyến bay, bạn hãy làm thủ tục để đảm bảo nhận được sự bồi thường phù hợp.

Mua Bảo hiểm Trễ chuyến bay/Du lịch: Bạn cũng có thể cân nhắc việc mua Bảo hiểm Trễ chuyến bay hoặc bảo hiểm Du lịch Toàn diện để giảm thiểu rủi ro về việc trễ hoặc hủy bỏ chuyến bay. 

Giới thiệu bạn mua Bảo hiểm Trễ chuyến bay trên ứng dụng MoMo. Với phí bảo hiểm chỉ từ 35.000đ/một chiều, nhận ngay mức bồi thường đến 888.000đ khi phải chờ trên 2 giờ đồng hồ liên tục kể từ thời gian khởi hành theo lịch trình của chuyến bay như được nêu trong giấy chứng nhận. 

Hướng dẫn mua Bảo hiểm Trễ chuyến bay trên MoMo siêu đơn giản:

  • Bước 1: Tại màn hình chính MoMo, tìm kiếm và nhấn chọn “Bảo hiểm Du lịch toàn diện”;

  • Bước 2: Nhập thông tin hành trình > Thông tin chuyến bay > 
  • Bước 3: Chọn gói quyền lợi “Bảo hiểm Trễ chuyến bay” > Kiểm tra Chủ hợp đồng và Người được bảo hiểm > Chọn “Mua ngay”.
  • Bước 4: Kiểm tra thông tin hành trình > Chọn "Thanh toán"
  • Bước 5: Tại màn hình “Thanh toán an toàn”, nhấn “Chọn thẻ quà tặng” để áp dụng ưu đãi hoàn tiền nếu có;
  • Bước 6: Chọn “Xác nhận” để hoàn tất giao dịch.

Việc bị delay chuyến bay là điều không ai muốn xảy ra, tuy nhiên bạn vẫn có thể giảm thiểu rủi ro do qua những thông tin ở trên. Hãy theo dõi MaMa Bảo hiểm trên MoMo để cập nhật thêm thông tin ưu đãi và một số mẹo hay khi mua bảo hiểm nhé!

- Theo dõi MaMa Bảo hiểm để cập nhật nhiều thông tin bổ ích về Bảo hiểm Trễ chuyến bay, Bảo hiểm Du lịch cũng như các chương trình khuyến mãi độc quyền tại đây.

- Tham gia nhóm Cộng Đồng Tài Chính MoMo tại đây.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ MoMo theo 3 cách:

  • Hotline: 1900 54 54 41 (1.000đ/phút)
  • Email: [email protected]
  • Tính năng Trợ giúp: Đăng nhập MoMo >> Chọn biểu tượng Trợ giúp hoặc nhập từ khóa "trợ giúp" vào ô tìm kiếm.