CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN VỀ VIỆC ĐĂNG KÝ THAM GIA BUSINESS PAGE TRÊN MOMO

Đối tác vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện về việc tạo Business Page (Trang doanh nghiệp) dưới đây (bao gồm tất cả văn bản dẫn chiếu và/hoặc đính kèm nếu có) (“Điều Kiện”).

1. Chấp thuận các điều kiện sử dụng

Khi tham gia sử dụng MoMo Business Page, Đối tác đã mặc nhiên chấp thuận các Điều Kiện được quy định dưới đây. Các Điều Kiện này có thể được điều chỉnh và/hoặc sửa đổi tùy từng thời điểm theo quyết định của CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG TRỰC TUYẾN (“M_Service”). Đối tác nên thường xuyên kiểm tra các Điều Kiện này trong thời gian sử dụng MoMo Business Page, việc Đối tác tiếp tục sử dụng MoMo Business Page sau khi có các điều chỉnh và/hoặc sửa đổi như vậy được hiểu là Đối tác đã chấp thuận các điều chỉnh và/hoặc sửa đổi đó.

2. Định nghĩa MoMo Business Page

MoMo Business Page (Trang doanh nghiệp) là tài khoản chính thức của Đối tác trên MoMo, giúp Đối tác và khách hàng/người quan tâm tương tác với nhau dễ dàng hơn thông qua các tính năng đặc biệt như:
- Dễ dàng tìm kiếm trang MoMo BP đã được xác thực trên MoMo.
- Tương tác chăm sóc khách hàng với tính năng Chat.
- Gửi thông báo Broadcast đến tất cả người quan tâm MoMo BP của Đối tác.
- Tương tác/trả lời khách hàng tự động (MoMo Chatbot).
- Và nhiều tính năng khác như: Bài viết, Dịch vụ gửi tin nhắn tự động - MoMo Notification Service (MNS), Chạy quảng cáo MoMo, …
Tên BP được đặt theo mối liên hệ với Đối tác và không vi phạm Chính sách của MoMo.
a. BP phổ thông (BP chưa có tích hồng): dành cho đối tượng chưa xác thực, chỉ hoạt động với mục đích đăng quảng bá trang quán, cửa hàng, doanh nghiệp trên MoMo. BP không thể sử dụng các tính năng: nhắn tin, Broadcast và Bài viết, Chatbot, đăng thông tin chương trình khuyến mãi, v.v…. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng BP, MoMo khuyến khích Đối tác nên tiến hành xác thực BP để có thể sử dụng đa dạng các tính năng.
b. BP xác thực (BP có tích hồng): dành cho Đối tác đã đăng ký thông tin đầy đủ với MoMo và tiến hành xác thực tài khoản BP để quản lý. Bạn có thể sử dụng các tính năng khác nhau của BP (nhắn tin, broadcast và bài viết, chatbot, đăng thông tin chương trình khuyến mãi,..).

3. Điều kiện tham gia

- Đối tác kinh doanh các Sản phẩm/Dịch vụ được phép kinh doanh tại thị trường Việt Nam và không thuộc các ngành hàng cấm và hạn chế kinh doanh theo quy định pháp luật.
- Sản phẩm/Dịch vụ không thuộc những sản phẩm tài chính gây nhầm lẫn hoặc lừa đảo, bao gồm nhưng không giới hạn: quyền chọn nhị phân, phát hành tiền ảo ra công chúng, hoặc các vấn đề về đồng tiền ảo nói chung, đấu giá kiểu thầu hoặc các mô hình kinh doanh tương tự khác.

4. Quy định

a. Quy định đặt tên BP

Tên BP cần được đặt theo định dạng sau: Tên BP = [Tên chính] + [Hậu tố]
Tên chính bắt buộc phải là 1 trong 3 loại tên sau:
- Tên Đối tác;
- Tên nhãn hiệu/thương hiệu đã được chấp nhận bởi Cục Sở Hữu Trí Tuệ;
- Tên giao dịch khác là tên của loại hình dịch vụ, sản phẩm, dự án của Đối tác, và không thuộc 2 cách đặt tên trên.
Hậu tố: Là các từ ngữ bổ sung thêm để làm rõ loại hình doanh nghiệp, ngành nghề, dịch vụ, sản phẩm, chi nhánh, địa điểm kinh doanh.Một số quy định khác khi đặt tên cho MoMo Business Page(BP)

Lưu ý:Tên BP vui lòng đặt tên đúng hướng dẫn trên để thuận tiện cho việc lựa chọn cách xác thực BP

b. Quy định thông tin giới thiệu BPP

- Đảm bảo thể hiện đúng ngành nghề/dịch vụ/sản phẩm mà Đối tác đăng ký kinh doanh và nội dung phải có thể hiện thông tin minh bạch, dễ hiểu và không gây nhầm lẫn về dịch vụ kinh doanh cho người đọc/người quan tâm/khách hàng;
- Không chứa những từ không phù hợp về mặt văn hóa và gây phản cảm; hoặc các hoạt động kinh doanh/dịch vụ nhà nước chưa cho phép hoạt động;
- Không được chứa các ký tự đặc biệt (@*#&?) mà không hỗ trợ nội dung mô tả, gây khó hiểu cho người đọc/người quan tâm/khách hàng hoặc gây hiểu nhầm;
- Nội dung phải có sự liên hệ và đồng nhất với tên BP, ảnh đại diện và ảnh bìa;
- Không viết hoa toàn bộ nội dung thông tin mô tả/thông tin giới thiệu;
- Website được chèn trong thông tin mô tả phải đảm bảo được tính pháp lý về quyền sở hữu.

c. Quy định hình ảnh BP

- Ảnh đại diện: Là logo chính thức, bảng hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ mà Đối tác đang kinh doanh. Kích thước tối thiểu là 120x120 px (jpg, jpeg, png) giới hạn dung lượng tối đa 5MB/ảnh.
Ảnh bìa: Là hình ảnh liên quan đến Sản phẩm/Dịch vụ của BP. Kích thước tối thiểu là 750x420 px (jpg, jpeg, png) giới hạn dung lượng tối đa 5MB/ảnh.
Lưu ý: Tên Đối tác trên logo phải giống với tên của Đối tác hoặc hình ảnh Sản phẩm/Dịch vụ phải giống với Sản phẩm/Dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh.

5. Phí dịch vụ: miễn phí hoặc được cập nhật phí tùy theo thông báo của M_Service vào từng thời điểm.

4. Chính sách về bảo mật thông tin:

a. Bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng:

- Đối tác cam kết chỉ sử dụng những thông tin khách hàng (người dùng cuối) (nếu có) MoMo cung cấp cho các hoạt động hợp pháp trong những hoạt động kinh doanh cùng MoMo.
- Đối tác cam kết không cho bất cứ bên thứ ba nào những thông tin về khách hàng (người dùng cuối) (nếu có) mà MoMo đã thông tin đến cho Đối tác.
- Bên Tiếp Nhận phải giữ bí mật nghiêm ngặt thông tin trực tiếp hoặc gián tiếp có được từ việc thực hiện hợp tác của các bên cũng như thông tin của bản Điều Kiện này (“Thông Tin Mật”) và không được tiết lộ hoặc làm cho bất kỳ bên thứ ba nào biết được mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Bên Tiết Lộ, trừ trường hợp được Thỏa Thuận này cho phép hoặc được yêu cầu bởi pháp luật, quy định, lệnh của tòa án hoặc quy tắc giao dịch chứng khoán được áp dụng.
- Bên Tiếp Nhận chỉ có thể tiết lộ Thông Tin Mật cho bên liên kết, người quản lý, đối tác, người lao động, nhân viên, giám đốc hoặc đơn vị tư vấn của Bên Tiếp Nhận (“Những Người Đại Diện”) mà có nhu cầu được biết Thông Tin Mật vì Mục Đích.

b. Chia sẻ - tiết lộ thông tin:

Đối tác đồng ý rằng M_Service có quyền thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý các thông tin về Hồ Sơ Mở Tài Khoản MoMo Business Page cũng như các thông tin khác từ Đối tác hoặc các bên thứ ba bao gồm các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán và thu hộ, các dịch vụ truyền thông xã hội, hoặc các ứng dụng hoặc trang web sử dụng API của MoMo hoặc chia sẻ API của họ với MoMo để phục vụ cho mục đích nhận biết khách hàng và xác thực theo Quy Định Pháp Luật. M_Service cũng có thể thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý thông tin cá nhân của Đối tác cho mục đích nghiên cứu và phân tích hoạt động và cải tiến Sản Phẩm/Dịch Vụ.
Đối tác chấp thuận, ủy quyền không hủy ngang và vô điều kiện cho M_Service tiết lộ hoặc công bố các thông tin liên quan đến Đối tác hoặc các Giao Dịch của Đối tác với các cá nhân hoặc tổ chức mà M_Service có thể được yêu cầu tiết lộ theo bất kỳ quy định pháp luật hoặc quy định nào áp dụng đối với M_Service hoặc căn cứ theo bất kỳ yêu cầu hoặc lệnh nào của bất kỳ cơ quan nhà nước có thẩm quyền nào hoặc lệnh của tòa án.

7. Quyền lợi và nghĩa vụ

a. Quyền lợi:

- Được cập nhật, thay đổi những thông tin về địa chỉ, số điện thoại liên hệ, tên MoMo Business Page (BP) cũng như hình ảnh về Sản phẩm/Dịch vụ đang kinh doanh.
-Được giao tiếp, tương tác trong khuôn khổ giao tiếp lịch sự phù hợp, phù hợp với thuần phong mỹ tục với những đánh giá nhận xét của người dùng cũng như sử dụng các chức năng cho phép trong MoMo Business Page (BP) .

b. Nghĩa vụ:

-Trong mọi trường hợp, việc chấp thuận Điều Kiện này của Đối tác được xem là ký kết bởi người có thẩm quyền của Đối tác. Đối tác cam kết và đồng ý rằng người ký kết Điều Kiện này là người đại diện hợp pháp của Đối tác và sẽ cung cấp cho M_Service các giấy tờ nội bộ, ủy quyền cần thiết theo yêu cầu của M_Service tại từng thời điểm về thẩm quyền của người đại diện, và sẽ không có bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện hay viện dẫn nào về thẩm quyền ký kết Điều Kiện này của Đối tác có thể làm ảnh hưởng đến tính hiệu lực của Thỏa thuận này được ưu tiên áp dụng.
-Đối tác phải tự chịu trách nhiệm đối với sự chính xác và/hoặc hiệu lực của các thông tin khác liên quan đến Sản phẩm/Dịch vụ được đăng, được gửi đến cho người dùng trên MoMo Business Page (BP).
-Đối tác cam kết và thừa nhận Đối tác đã có đầy đủ các giấy tờ pháp lý, cấp phép, chấp thuận và/hoặc đã thực hiện các thủ tục cần thiết để cung cấp, đăng bán, kinh doanh, phân phối Sản phẩm/Dịch vụ bao gồm trên kênh trực tuyến như trên MoMo Business Page (BP) và Đối tác sẽ cung cấp những văn bản này khi nhận được yêu cầu bằng văn bản từ MoMo.

Tài khoản của Đối tác:

(i) Trong trường hợp M_Service cung cấp cho Đối tác tài khoản, mã số định danh cá nhân hoặc mật mã khác để truy cập và các mã khác và trình tự truy cập (các đối tượng này được gọi chung là “Mật khẩu”) dùng để truy cập vào MoMo Business Page (BP), Đối tác đồng ý:
- bảo mật Mật khẩu được cung cấp,
- đảm bảo rằng Đối tác sẽ đăng xuất khỏi tài khoản của Đối tác sau khi kết thúc phiên truy cập, và
- thông báo ngay lập tức cho MoMo về bất cứ việc sử dụng trái phép tài khoản của Đối tác và/hoặc Mật khẩu hoặc khi biết được việc này hoặc có lý do để nghi ngờ rằng việc bảo mật Mật khẩu đã bị xâm nhập.
(ii) Đối tác đồng ý rằng bất kỳ việc sử dụng hoặc truy cập vào MoMo Business Page (BP) và bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu sử dụng Mật khẩu sẽ được hiểu coi là có sự cho phép của Đối tác và Đối tác phải hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động cho tài khoản và Mật khẩu của mình ngay cả khi những hoạt động đó không do Đối tác thực hiện. M_Service không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng bất hợp pháp Mật khẩu, hoặc từ việc không tuân thủ Điều Kiện này.
(iii) Nếu các thông tin của Đối tác bị mất hoặc bị lấy cắp hoặc bị tiết lộ một cách bất hợp pháp, thì Đối tác phải thay đổi thông tin tài khoản bằng cách sử dụng các công cụ được cài đặt sẵn trong Ứng Dụng MoMo hoặc thông báo ngay cho M_Service thông qua Dịch Vụ Chăm Sóc Đối tác để tạm ngừng hoạt động MoMo Business Page (BP). Đối tác sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ những tổn thất có thể xảy ra và M_Service được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm trước pháp luật đối với tất cả sự mất mát hoặc thiệt hại phát sinh.
(iv) Đối tác lưu ý rằng MoMo Business Page (BP) của Đối tác sẽ chỉ tạm thời ngừng hoạt động khi Đối tác đã cung cấp mọi thông tin được yêu cầu cho Dịch Vụ Chăm Sóc Đối tác (Dịch Vụ Chăm Sóc Đối tác: 1900 636 652 - Thời gian làm việc: 7h30 - 22h00).
Cam kết các thông tin bao gồm nhưng không giới hạn bởi nội dung, hình ảnh, video, câu chuyện về Sản phẩm/Dịch vụ được Đối tác đăng lên MoMo Business Page (BP) là thông tin chính xác.
Cam kết không sử dụng MoMo Business Page (BP) cho bất kỳ mục đích hoặc liên quan đến bất kỳ hành động vi phạm pháp luật.
Đối tác chịu trách nhiệm về bất kỳ và tất cả hành động cũng như sai sót của mình nếu có trong quá trình vận hành và quản lý MoMo Business Page (BP) của mình.
Cam kết Sản phẩm/Dịch vụ được cung cấp theo đúng quy định pháp luật hiện hành và có đủ những giấy phép theo quy định pháp luật, hoàn toàn chịu mọi trách nhiệm trước pháp luật về Sản phẩm/Dịch vụ cung cấp.

8. Quy định chung

8.1 Với tư cách là đơn vị vận hành, quản lý Trang MoMo Business Page (BP), M_Service có quyền:

a. Bảo lưu quyền kiểm soát hình ảnh và nội dung của MoMo Business Page (BP) và Ví MoMo. M_Service bảo lưu quyền từ chối và/hoặc chấm dứt việc đăng quảng bá Sản phẩm/Dịch vụ trên MoMo Business Page (BP) nói riêng hay MoMo nói chung, khi:
(i) Sản phẩm/Dịch vụ được đăng bán có dấu hiệu vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm pháp luật Điều khoản Sản phẩm/Dịch vụ và/hoặc Chính sách MoMo;
(ii) Đối tác không tuân thủ hoặc không có khả năng tuân thủ các nghĩa vụ của Đối tác theo Điều Kiện này.
b. Bảo lưu quyền được ủy quyền hoặc ký hợp đồng phụ việc thực hiện bất kỳ nghĩa vụ của mình theo Điều Kiện này cho bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ thứ ba nào khác hoặc các công ty con của mình với các điều kiện mà MoMo thấy thích hợp.
c. M_Service có thể, trong từng thời điểm và với hoặc không có thông báo, điều chỉnh, nâng cấp, tạm ngưng hoặc đình chỉ việc cung cấp hoặc loại bỏ, dù là một phần hay toàn bộ, M_Service và/hoặc MoMo Business Page (BP) hoặc bất kỳ thông tin, chức năng, dịch vụ hoặc Sản phẩm/Dịch vụ được cung cấp trên đó, và không phải chịu trách nhiệm với Đối tác theo bất kỳ cách nào nếu việc nâng cấp, điều chỉnh, tạm ngưng, đình chỉ bất kỳ dịch vụ nào với Đối tác nào hoặc loại bỏ bất kỳ dịch vụ nào với Đối tác nói chung hoặc ngăn cản Đối tác nói chung truy cập vào MoMo Business Page (BP) hoặc thông tin, chức năng, dịch vụ hoặc Sản phẩm/Dịch vụ có liên quan trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản quy định khác đi giữa Các Bên hoặc được quy định theo các quy định của Phụ lục.
d. M_Service có quyền thu hồi một phần hoặc toàn bộ quyền lợi, tạm khóa tài khoản của Đối tác (bao gồm quyền sử dụng các dịch vụ trên Ví MoMo, quyền sở hữu và sử dụng tài khoản Ví MoMo và các chính sách ưu đãi của M_Service với Đối tác) đối với các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng tính năng MoMo Business Page (BP) để trục lợi, thực hiện những hành vi xâm phạm đến quyền lợi của Khách hàng hay vi phạm thuần phong mỹ tục, vi phạm quy định pháp luật. Nếu xảy ra tranh chấp về quyền lợi, ý kiến của M_Service sẽ là quyết định cuối cùng đối với vụ việc.

8.2 Đối tác sẽ được xem là đương nhiên chấp nhận và chịu sự ràng buộc của những Điều Khoản tại Điều Kiện này và việc Đối tác sử dụng một phần hoặc toàn bộ các tính năng, dịch vụ trên Ứng Dụng MoMo được xem là giữa Khách hàng và M_Service đã ký kết và thực hiện một Hợp đồng dịch vụ.

8.3 M_Service có quyền thay đổi những điều khoản tại Điều Kiện này hoặc bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi đó sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi công bố thay đổi bằng việc gửi thông báo trên Ứng Dụng MoMo.

8.4 Đối tác đồng thời tuân thủ các điều khoản tại Điều Kiện này và tất cả điều khoản và điều kiện sử dụng Ví MoMo khác do M_Service ban hành và cập nhật từng thời điểm.

8.5 Bất kỳ tranh chấp hoặc bất đồng nào theo hoặc từ những Điều Khoản quy định tại Điều Kiện này trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng hòa giải như vậy, các bên tại đây đồng ý sẽ đưa tranh chấp hoặc bất đồng lên tòa án có thẩm quyền tại Thành Phố Hồ Chí Minh để giải quyết.