Hiện nay, một số đối tượng đã tạo email giả mạo MoMo thông báo hỗ trợ 1 triệu đồng với nội dung “Gói hỗ trợ Covid - Chung tay vượt qua đại dịch”. Gửi kèm email là đường link Google Form yêu cầu người dùng điền thông tin cá nhân bao gồm số MoMo, OTP, mật khẩu đăng nhập MoMo. Khi có 3 thông tin quan trọng này (số MoMo, mật khẩu và mã xác thực OTP) các đối tượng lừa đảo sẽ chiếm đoạt tiền trong Ví hoặc lấy cắp thông tin cá nhân của người dùng.
MoMo khẳng định hiện công ty KHÔNG CÓ chương trình “Gói hỗ trợ gói hỗ trợ Covid - Chung tay vượt qua đại dịch".
Ngoài ra, MoMo KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu người dùng cung cấp mã OTP, mật khẩu. Mật khẩu và OTP là tài sản cá nhân của người dùng và được chính người dùng sử dụng để đăng nhập MoMo.
Người dùng cần nâng cao cảnh giác với các Email giả mạo MoMo. Nguồn: MoMo
Để bảo vệ tài khoản cá nhân, MoMo khuyến nghị người dùng nâng cao cảnh giác và lưu ý các thông tin sau:
1. Tuyệt đối không cung cấp Mật Khẩu, OTP cho bất kỳ ai (kể cả bạn bè, người thân).
2. Tuyệt đối không click vào link lạ.
3. Các email chính thức của MoMo luôn có cấu trúc đuôi:
- Từ công ty: [email protected]
- Từ nhân viên MoMo:
. @mservice.com.vn
Người dùng có thể cập nhật hoặc kiểm tra thông tin chính thức từ MoMo qua các kênh sau:
- App MoMo (mục Thông báo - biểu tượng chuông ở góc phải)
- Website MoMo: /
- Fanpage: https://fb.com/vimomo (có dấu tích xác thực màu xanh dương bên cạnh tên)
- Group Hội Yêu MoMo: https://www.facebook.com/groups/hoiyeuvimomo
- Liên hệ với bộ phận CSKH của MoMo (Trung tâm hỗ trợ trên App/Tổng đài: 1900 5454 41)