 |
Theo đó, khách hàng khi liên hệ tổng đài của MoMo, nếu các tổng đài viên đều bận, có thể chọn cách gửi Voicemail (Tin nhắn thoại) bằng cách ấn phím 9 (giá cước gọi vào là 1.000 đồng/phút).
Khách hàng để lại lời nhắn sau tiếng “Píp" và nhấn Phím “#” để kết thúc nội dung phản ánh hay yêu cầu MoMo hỗ trợ. Ngay khi nhận được lời nhắn, MoMo sẽ liên hệ với khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Đừng quên các phím sau khi gọi tới Hotline 1900 545 441 hoặc (028) 399 171 99:
- Phím 1: Hướng dẫn thao tác Liên kết các Ngân hàng
- Phím 2: Hướng dẫn thao tác Nạp/Rút & Chuyển/Nhận tiền
- Phím 3: Vấn đề liên quan Tài khoản & Bảo Mật
- Phím 4: Hướng dẫn khác
- Phím 9: Gặp trực tiếp Tổng đài viên
Bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ, khách hàng còn có thể yêu cầu được hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, trả lời phản ánh từ các kênh sau:
Email: hotro@momo.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/vimomo/
