Dịch vụ mua SIM du lịch trên MoMo
SIM du lịch trên MoMo có đa dạng gói data 4G/5G, tại hơn 105 quốc gia, với cả 2 lựa chọn SIM vật lý và eSIM phù hợp nhu cầu. Bạn an tâm mua SIM trước, chuẩn bị cho chuyến đi thuận lợi.
- Mua nhanh: Chỉ với 4 bước đơn giản ngay trên app MoMo
- Tiện lợi: Nhận mã QR kích hoạt eSIM ngay trên ứng dụng MoMo, SIM vật lý được giao tận nhà trong 3-5 ngày.
- Tiết kiệm: Luôn có ưu đãi với giá chỉ từ 125.000đ.
- An tâm: Đảm bảo tính bảo mật và hướng dẫn tận tình từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
Hướng dẫn mua SIM du lịch quốc tế trên MoMo:
- Bước 1: Vào MoMo nhập “SIM du lịch” tại thanh tìm kiếm;
- Bước 2: Chọn biểu tượng “SIM du lịch”, bạn có thể chọn eSIM hoặc SIM vật lý và quốc gia cùng gói cước theo nhu cầu;
- Bước 3: Điền thông tin nhận SIM. Bấm chọn đồng ý với điều khoản và ấn “Xác nhận” thanh toán
- Bước 4: Nhận QR kích hoạt eSIM ngay trên app MoMo hoặc Thông tin chi tiết thời gian giao hàng SIM vật lý
- Luôn kiểm tra kỹ thông tin và hướng dẫn từ MoMo trước khi cài đặt. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ MoMo để được hỗ trợ nhanh chóng.∑
Hướng dẫn kiểm tra thiết bị hỗ trợ eSIM du lịch
eSIM (embedded SIM) là SIM điện tử được tích hợp sẵn trong thiết bị di động, cho phép kích hoạt các gói cước trực tuyến mà không cần thay thẻ SIM.
Trước khi mua eSIM du lịch, hãy đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM.
Cách 1: Xem danh sách chi tiết tại đây
- iPhone XS trở lên
- Samsung từ A54G và S21 trở lên
Cách 2: Kiểm tra trực tiếp trên thiết bị
iOS:
- Bước 1: Vào phần Cài đặt > Di động;
- Bước 2: Kiểm tra mục SIM. Nếu có dòng “Thêm eSIM” (Add eSIM) hoặc “Thêm gói cước mạng” (Add Cellular Plan) thì máy bạn có hỗ trợ eSIM.
Android:
- Bước 1: Vào phần Cài đặt > Kết nối;
- Bước 2: Kiểm tra phần Quản lý SIM;
- Nếu có mục Thêm gói di động là điện thoại có hỗ trợ eSIM
- Nếu không có mục Thêm gói di động thì thiết bị của bạn không hỗ trợ eSIM của bất kỳ nhà mạng nào.
Xem chi tiết tại đây
Hướng dẫn cài đặt và dùng eSIM du lịch
1. Thời điểm cài đặt:
- Nên cài eSIM từ 6-12 giờ trước khi khởi hành.
- Đảm bảo thiết bị có kết nối internet khi cài đặt.
2. Cài đặt bằng mã QR:
Mua eSIM trên ứng dụng MoMo, bạn sẽ nhận mã QR ngay lập tức sau 2 phút.
iOS:
- Bước 1: Vào Cài Đặt > Di động
- Bước 2: Chọn Thêm eSIM hoặc Thêm gói cước di động
- Bước 3: Chọn Sử dụng mã QR
- Bước 4: Quét mã QR đã nhận trên app MoMo hoặc chọn Nhập mã thủ công và sao chép mã được gửi cùng QR, nếu không thể quét QR bằng thiết bị. Ngoài ra bạn cũng có thể chọn Mở ảnh để upload hình mã QR bạn đã screenshot
- Bước 5: Bấm chọn Tiếp theo và hoàn tất thiết lập
- Bước 6: Khi đến quốc gia cần dùng, bật Chuyển vùng quốc tế (Data Roaming) và Dữ liệu di động (Cellular Data) để sử dụng mạng.
Android:
- Bước 1: Vào Cài Đặt > Kết Nối > Quản lý SIM
- Bước 2: Chọn Thêm gói di động > Quét mã QR của nhà mạng
- Bước 3: Quét mã QR nhận được trên app MoMo hoặc chọn Nhập mã thủ công nếu không thể quét QR bằng thiết bị
- Bước 4: Bấm chọn “Tiếp theo” và hoàn tất thiết lập
- Bước 5: Vào Cài đặt > Kết nối > Các mạng di động > Bật “Chuyển vùng dữ liệu” để sử dụng mạng.
Lưu ý quan trọng:
- Tuyệt đối không bật "Chuyển vùng dữ liệu" (Data Roaming) trước khi hạ cánh vì thời hạn sử dụng eSIM sẽ được tính từ lúc này.
- Không xóa eSIM sau khi đã cài đặt, vì mỗi eSIM chỉ cài đặt được một lần duy nhất.
- Tính năng upload hình ảnh mã QR chỉ áp dụng cho IOS 17 trở lên.
- Một số quốc gia như Đài Loan, Hồng Kông yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
Xử lý nhanh các vấn đề thường gặp
- Không thể cài đặt eSIM: Kiểm tra thiết bị tương thích eSIM và thiết bị không bị khóa mạng.
Cách 1: Bạn thử đặt camera điện thoại đối diện với QR Code và bắt đầu quét để đảm bảo camera quét được toàn bộ QR Code.
Cách 2: Nếu Quét mã QR không hoạt động, bạn có thể thử cài đặt eSIM theo cách thủ công bằng cách nhập thông tin bạn nhận được trong email Đặt hàng eSIM.
Cách 3: Đổi sang mạng Wifi khác và thử quét & cài lại QR eSIM.
- Không có tín hiệu sóng di động: Đảm bảo bạn đã bật "Chuyển vùng dữ liệu" khi tới quốc gia cần sử dụng.
Cách 1: Vui lòng kiểm tra xem bạn đã bật chế độ Chuyển vùng dữ liệu và chế độ Dữ liệu di động trên điện thoại chưa.
Cách 2: Bạn thử Reset lại điện thoại hoặc chờ khoảng 5-10 phút vì một số mạng kích hoạt hơi lâu.
- Có tín hiệu nhưng không vào internet được: Đó có thể là sự cố APN (Access Point Name). Hãy làm theo hướng dẫn sau để khắc phục sự cố APN.
iOS: Vào Cài đặt > Di động > Chọn eSIM của bạn > Mạng dữ liệu di động > Điền thông tin APN đã được cung cấp trong phần Thông tin eSIM của bạn ở đầu email.
Android: Vào Cài đặt > Kết nối > Các mạng di động > Điểm truy cập > Bấm Thêm > Điền thông tin APN đã được cung cấp trong phần Thông tin eSIM của bạn ở đầu email.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ: Tổng đài CSKH 1900 545 441 hoặc Email: [email protected].
