Cách liên hệ với bảo hiểm xe ô tô khi bị trầy xước, va quẹt
Sau khi ô tô bị va chạm, bạn cần làm ngay những điều sau để bảo vệ quyền lợi cho bản thân nhé. Đọc ngay quy trình bảo hiểm xe ô tô khi bị trầy xước nhé!
Nộp hồ sơ bồi thường ngay trên MoMo
Cung cấp bởi các nhà bảo hiểm hàng đầu thị trường
PVI, Liberty, Bảo Long, MIC,...
Trong quá trình điều khiển ô tô, nếu người lái xe có những kinh nghiệm xử lý khi bị va chạm sẽ giúp giảm thiệt hại, cũng như những hệ lụy đáng tiếc. Đọc bài viết sau để có cho mình những cách xử lý phù hợp nhé.
Sau khi bị va chạm xe ô tô, chủ xe nên làm gì?
Trong trường hợp không may xảy ra, khi ô tô bạn bị va chạm trên đường thì điều đầu tiên bạn nên làm đó là giữ bình tĩnh. Người điều khiển ô tô cần thực hiện thao tác để điều hướng ô tô dừng xe an toàn cũng như tấp vào lề, sau khi xuống xe quan sát tình hình tùy từng trường hợp sẽ có cách xử lý va chạm khác nhau, tránh xảy ra những tình huống đáng tiếc.
Tiếp theo bạn cần kiểm tra những loại bảo hiểm ô tô mình đang có nhằm giảm thiệt hại chi phí cho bạn. Bạn có thể tham khảo qua bảo hiểm vật chất ô tô để thanh toán những chi phí sửa chữa trong trong phạm vi hợp đồng, bao gồm:
- Chi phí cứu hộ và vận chuyển xe bị thiệt hại đến nơi sửa chữa gần nhất, tối đa không vượt quá 10% số tiền bảo hiểm.
- Chi phí hạn chế, ngăn ngừa tổn thất có thể phát sinh thêm (bao gồm chi phí bảo vệ hiện trường,…).
Đây không phải là bảo hiểm bắt buộc, tuy nhiên ô tô là tài sản mang giá trị cao nên bảo hiểm vật chất ô tô là một trong những bảo hiểm mà bạn nên cân nhắc. Lý do bởi vì đây chính là phương án dự phòng phù hợp nhất trong trường hợp xảy ra va chạm gây hư hỏng, trầy xước xe.
Trang bị ngay Bảo hiểm Vật chất ô tô cực dễ dàng trên MoMo: TẠI ĐÂY.
Lấy báo giá bảo hiểm vật chất ô tô
Chọn loại hình bảo hiểm hiện có
Bạn có sử dụng xe để kinh doanh vận tải?
Thông tin xe
Các trường hợp va chạm được bảo hiểm ô tô chi trả
Khả năng được bảo hiểm vật chất ô tô chi trả cho các trường hợp trầy xước thường phụ thuộc vào loại chính sách bảo hiểm mà bạn đã mua và điều khoản cụ thể của bảo hiểm.
Dưới đây là một số trường hợp thường được xem xét cho việc bảo hiểm vật chất ô tô chi trả cho các trầy xước:
- Do tai nạn, va chạm, lật đổ, hoặc những tác động bên ngoài khác, ngoài tầm kiểm soát của người được bảo hiểm.
- Vì thủy kích hoặc hỏng hóc do điều kiện môi trường bất thường (động đất, mưa bão, lũ lụt, sạt lở… )
- Do vật thể bên ngoài tác động gây trầy xước cho xe.
Các tổn thất sau sẽ không được bồi thường
Tuy nhiên phạm vi bồi thường của bảo hiểm xe ô tô khi bị trầy xước sẽ tuỳ vào các điều khoản trong hợp đồng, vì thế để chắc chắn nhất ngay từ đầu bạn nên nắm rõ hợp đồng bảo hiểm. Có một số trường hợp bất khả kháng mà bảo hiểm sẽ không hỗ trợ bạn như:
- Người được bảo hiểm cố ý gây ra sự cố làm cho xe bị trầy xước
- Tài xế lái xe sử dụng chất kích thích, rượu bia gây ra trầy xước
- Tài xế không có giấy phép lái xe hợp lệ
- Xe chở quá tải trọng
- Xe vi phạm luật giao thông
- Xe bị hỏng cho yếu tố hao mòn chứ không phải do tác động bên ngoài
- Xe bị tổn hại ngoài lãnh thổ Việt Nam
- Xe chịu tổn thất do chiến tranh/khủng bố
Sau khi bạn đã có đầy đủ bảo hiểm, bước tiếp theo đó là liên hệ với nhân viên bảo hiểm để được hỗ trợ. Tuy nhiên vẫn còn một số điều bạn cần làm để quá trình bồi thường nhanh hơn.
Cách liên hệ với bảo hiểm khi ô tô bị va quẹt, trầy xước
Bước 1: Thông báo tổn thất
Bạn nên gọi cho số hotline của công ty bảo hiểm và thông báo về tổn thất đã xảy ra. Hãy chuẩn bị trước họ tên, số điện thoại, biển số xe, thời gian và địa điểm của sự cố, và diễn biến tình hình cụ thể của sự cố. Để đảm bảo hiện trường, bạn nên chụp hình lại để làm chứng từ bổ sung sau này.
Bước 2: Giám định tổn thất
Sau khi được thông báo, nhân viên công ty bảo hiểm sẽ đến hiện trường để giám định tổn thất. Họ sẽ đối chiếu vết xước, thiệt hại về xe với những thông tin ban đầu được cung cấp để báo lại với công ty bảo hiểm.
Bạn cần giữ nguyên hiện trường và chỉ làm theo yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền. Người được bảo hiểm chỉ đem xe đi sửa sau khi có sự chấp thuận từ phía công ty bảo hiểm. Bạn nên chọn những garage có liên kết với công ty bảo hiểm để được hỗ trợ tốt nhất.
Bước 3: Cung cấp giấy tờ
Trong vòng 15 ngày từ khi xảy ra sự cố, người được bảo hiểm phải gửi đến công ty bảo hiểm các chứng từ để yêu cầu bồi thường gồm: Giấy yêu cầu bồi thường, giấy tờ xe, tài liệu chứng minh thiệt hại về tài sản, và các chứng từ liên quan.
Bước 4: Tiến hành bồi thường
Trong vòng 15 đến 30 ngày kể từ khi nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường, công ty bảo hiểm phải trả tiền bồi thường. Lưu ý là số tiền bồi thường sẽ trừ đi mức miễn thường (còn gọi là mức khấu hao) mà người được bảo hiểm đã chọn khi ký kết hợp đồng bảo hiểm.
Mức miễn thường là một số tiền cố định từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng mà người được bảo hiểm sẽ phải tự chi trả cho tổn thất. Mức miễn thường cao thì phí bảo hiểm hằng năm sẽ giảm, nhưng khi có sự cố thì người được bảo hiểm sẽ phải tự chi trả số tiền cố định cao hơn.
Kết
Vốn dĩ ô tô là một tài sản có giá trị, nên việc mua bảo hiểm cho xe là điều tất yếu để bạn an tâm trên đường dài. Hiện nay MoMo có các gói sản phẩm bảo hiểm ô tô đơn giản, minh bạch và toàn diện để bạn có thể dễ dàng sở hữu chỉ với vài bước.
Mong bài viết trên đã cung cấp thông tin cần thiết cho bạn, để bạn luôn an tâm vững lái trên mọi cung đường.
