Việc tìm kiếm một tổng đài gọi ra dễ nhớ hơn, có dấu hiệu nhận biết rõ ràng hơn là nỗ lực luôn tìm kiếm những biện pháp tốt nhất bảo vệ khách hàng cũng như mong muốn hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ví MoMo.
02 dấu hiệu nhận biết tổng đài gọi ra duy nhất của Ví MoMo
- ĐẦU SỐ CỐ ĐỊNH (Máy bàn) là 028 (TP HCM)
- ĐUÔI SỐ là dãy BỐN SỐ 5 (5555)
Khách hàng có thể lưu ngay số điện thoại này: 028.7306.5555 vào danh bạ trong điện thoại để nhận biết dễ dàng hơn nữa nếu có điện thoại từ Ví MoMo hoặc nhận diện kẻ giả mạo.
MoMo KHÔNG BAO GIỜ gọi ra cho khách hàng bằng Facebook Messenger hay bất kỳ mạng xã hội nào. Khách hàng nhận được cuộc gọi từ số điện thoại khác, từ Facebook Messenger, từ mạng xã hội bất kỳ, tự xưng là Ví MoMo, nhân viên Ví MoMo để hỗ trợ hoặc thông báo trúng thưởng - Đó chắc chắn là dấu hiệu lừa đảo!
‘4 KHÔNG’ Ví MoMo khuyến cáo khách hàng
✅ KHÔNGcung cấp mã xác thực (hay còn gọi là OTP), Mật khẩu và các thông tin cá nhân cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả ảnh chụp màn hình).
✅ KHÔNG để lại số điện thoại, CMND, hình ảnh, thông tin tài khoản… trên trang mạng xã hội.
✅ KHÔNG đặt mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại, 123456… và thường xuyên thay đổi mật khẩu.
✅ KHÔNGcho mượn/cho người khác sử dụng tài khoản MoMo của mình.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Ví MoMo:
1. Email: hotro@momo.vn
2. Trên ứng dụng Ví MoMo: Đăng nhập Ví MoMo >> Chọn VÍ CỦA TÔI (góc phải dưới cùng màn hình) >> Chọn Trợ giúp
3. Fanpage Facebook Ví MoMo có dấu tick xác thực màu xanh (https://www.facebook.com/vimomo/)
4. Đường dây nóng - Hotline (số KH gọi đến): 1900.545441 hoặc 028.39917199
5. Tổng đài gọi ra duy nhất & Voice Call để lấy Mã xác thực (OTP): 028.7306.5555 (sử dụng chính thức từ ngày 27/10/2018)
