Giới thiệu

Khách hàng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Mở MoMo, vào “Hồ Cá Bạc Tỷ” tại màn hình chính hoặc mục “MoMo đề xuất”;
• Bước 2: Thực hiện các nhiệm vụ chính của chương trình để thu thập các loại cá;
• Bước 3: Dùng các loại cá thu thập được để đổi thẻ quà ăn uống, mua sắm tại mục “Đổi cá nhận quà”.
  Hoặc dùng 01 Cá Chép đổi 01 lượt chơi “Lắc vỏ sò” để có cơ hội nhận thêm những quà tặng đặc biệt hơn như iPhone 15 Pro Max và loạt bao lì xì đến 999.999Đ.

• Giải thưởng hiện vật và các thẻ quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng dưới mọi hình thức và không được cấp lại dưới bất kỳ lý do nào.
• Các mảnh ghép không được cho/tặng/mua bán.
• Mỗi khách hàng chỉ nhận được duy nhất 1 phần thưởng trong số các phần thưởng của giải mảnh ghép (điện thoại iPhone 15 Pro Max hoặc bao lì xì ngẫu nhiên) trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
• Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến chương trình: quà tặng, người trúng giải,... quyết định của MoMo là quyết định cuối cùng.

• Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến chương trình, bao gồm: rà soát người trúng thưởng hợp lệ và đối tượng khách hàng nào có thể tham gia, quyền quyết định cuối cùng thuộc về MoMo.
• MoMo có quyền từ chối trao giải, thay đổi giải thưởng và người trúng thưởng, xử lý giao dịch mà không cần thông báo trước trong trường hợp: phát hiện dấu hiệu cấu kết/lạm dụng/gian lận khuyến mãi, vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng hoặc chính sách của MoMo, không thỏa mãn đủ các điều kiện khi tham gia chương trình.
• Nhân viên của MoMo được phép tham gia chương trình và nhận các phần thưởng như thẻ quà sử dụng dịch vụ nhưng không được nhận các giải thưởng điện thoại iPhone 15 Pro Max.
• MoMo được quyền sử dụng hình ảnh người nhận giải để tiến hành các hoạt động quảng bá và xúc tiến thương mại khi được khách hàng đồng ý.
• Bằng cách tham gia chương trình, khách hàng đồng ý cho phép MoMo được quyền thu thập thông tin như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận thưởng, hình ảnh để phục vụ cho các mục đích liên quan đến chương trình này như xác nhận thông tin tham gia, trao thưởng.
• Nếu có bất cứ sai lệch giữa thông tin hiển thị trên ứng dụng của khách hàng và hệ thống của MoMo thì quyết định cuối cùng sẽ dựa trên thông tin từ hệ thống của MoMo.
• Tùy vào hiệu quả của chương trình và những thay đổi trong tính năng sản phẩm, thể lệ chương trình có thể được thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế.
• Nếu có thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến chương trình, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng từ thời điểm phát sinh sự cố đến trước 22 giờ ngày 31/01/2024 theo số điện thoại 1900 545 441. Sau thời gian này, MoMo sẽ ngừng tiếp nhận các thắc mắc hoặc vấn đề liên quan sự cố phát sinh trong thời gian diễn ra chương trình.
• Bằng việc tham gia chương trình, khách hàng thừa nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với điều khoản và điều kiện cũng như toàn bộ các chính sách của chương trình Hồ Cá Bạc Tỷ của MoMo. Chi tiết về chương trình sẽ được công bố công khai trên website http://momo.vn/ho-ca-bac-ty và sẽ được cập nhật tùy từng thời điểm.

Lưu ý: Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến khi hết ngân sách khuyến mãi.

MoMo hoàn toàn hiểu và đồng ý rằng Apple không có bất kỳ nghĩa vụ hỗ trợ hay đảm bảo nào với chương trình này.

Lắc vỏ sò là một trong những hoạt động hấp dẫn của chương trình Hồ Cá Bạc Tỷ. Người chơi có cơ hội nhận nhiều phần quà giá trị lớn khi tham gia lắc vỏ sò. Đặc biệt, cơ hội trúng điện thoại iPhone 15 Pro Max khi thu thập các mảnh ghép.

Để tham gia, người chơi nhấp vào mục “Lắc vỏ sò” tại màn hình chính của chương trình.

Đây là tính năng để người chơi có thể cùng nhau thu thập được nhiều Cá Chép hơn từ chương trình:

• Thu thập chìa khóa:

Người chơi sẽ nhận được chìa khóa khi lần đầu dùng MoMo quét mã QR Ngân Hàng cho giao dịch chuyển khoản/thanh toán.

• Mở rương cá:

Mỗi người chơi đều có 1 rương cá ở ngay màn hình chính của chương trình Hồ Cá Bạc Tỷ. Người chơi không thể tự mở rương cá của chính mình mà cần phải đăng nhập vào chương trình Hồ Cá Bạc Tỷ và rủ bạn bè của mình (có sử dụng, đăng ký tài khoản MoMo) dùng chìa khóa để mở rương cá.

Mở được rương, phần thưởng sẽ là số Cá Chép ngẫu nhiên chia đều cho cả người chơi và bạn bè.

Chương trình rất đa dạng giải thưởng bao gồm:

• Điện thoại iPhone 15 Pro Max.
• Bao lì xì tiền mặt lên đến 999.999Đ cộng trực tiếp vào tài khoản MoMo.
• Quà tặng nước uống miễn phí từ những thương hiệu lớn như: KOI Thé, Phúc Long, Katinat, Highlands Coffee,...
• Quà tặng ăn uống miễn phí từ những thương hiệu lớn như: Burger King, Domino’s Pizza, Cơm tấm Phúc Lộc Thọ,...
• Voucher giảm giá đến 50% các dịch vụ: Mua sắm, Ăn uống, Nạp điện thoại, Thanh toán hóa đơn, Xăng dầu,…

Đối với quà là Thẻ quà tặng

• Thẻ quà tặng sẽ được chuyển vào mục “Quà của bạn” tại trang “Ưu đãi” chậm nhất 01 ngày làm việc kể từ khi người chơi nhận được thông báo trúng giải.
• Người chơi kiểm tra quà bằng cách: Mở MoMo > Tại màn hình chính, chọn “Ưu đãi” > Chọn “Quà của tôi" > Nhấp vào quà để đọc “Hướng dẫn sử dụng thẻ quà tặng” hoặc nhấp “Dùng ngay” để sử dụng.

Đối với quà là Tiền mặt

• Tiền sẽ được cộng trực tiếp vào Túi Thần Tài của người trúng thưởng trong vòng 30 phút kể từ khi người chơi nhận được thông báo trúng giải.
• Người chơi kiểm tra tiền bằng cách: Mở MoMo > Chọn “Lịch sử giao dịch” tại màn hình chính.

Đối với quà là Hiện vật

• MoMo sẽ liên lạc với người trúng giải bằng cách gọi qua điện thoại (từ số 028 9999 5555 hoặc 028 7306 5555) tới số điện thoại đăng ký tài khoản MoMo của khách hàng trúng giải thưởng chậm nhất sau khoảng 14 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình để thông báo thủ tục nhận thưởng.
• Đối với giải điện thoại iPhone 15 Pro Max, khách hàng sẽ nhận giải trực tiếp tại Văn phòng Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến: Tầng 6, tòa nhà Phú Mỹ Hưng, số 8 Hoàng Văn Thái, khu phố 1, phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Thời gian nhận thưởng chậm nhất 45 ngày kể từ ngày kết thúc thời gian chương trình. Trường hợp MoMo không liên lạc được với khách hàng trúng thưởng qua số điện thoại đã đăng ký tài khoản MoMo tối đa 3 lần thì giải thưởng sẽ được xử lý như giải thưởng không có người trúng thưởng.

Người chơi thực hiện nhiệm vụ mà không nhận được cá có thể tham khảo một trong những nguyên nhân sau:

• Người chơi chưa xác thực thông tin tài khoản/định danh tài khoản theo quy định của Ngân hàng Nhà nước để nhận giải thưởng của chương trình. Thủ tục định danh được hoàn tất khi khách hàng đã cung cấp thông tin về số Chứng minh nhân dân/Hộ chiếu/Căn cước công dân hợp lệ. Xem hướng dẫn xác thực tài khoản MoMo tại đây.
• Đường truyền internet của người chơi chập chờn dẫn đến việc có cá nhưng không nhận được thông báo cộng thêm cá.
• Người chơi vượt quá số lần thực hiện nhiệm vụ trong ngày theo quy định của chương trình.