Tài khoản MoMo (Mobile Money) là một tài khoản trên điện thoại di động dùng để thay thế tiền mặt, giúp khách hàng thực hiện các giao dịch: chuyển tiền, nạp tiền game, nạp tiền điện thoại, thanh toán hoá đơn…mọi lúc, mọi nơi một cách: an toàn, đơn giản, tiện lợi với chi phí thấp.

Tài khoản MoMo được dùng để thực hiện các giao dịch sau:
- Nạp tiền điện thoại di động, nạp tiền vào tài khoản game
- Chuyển tiền trực tuyến đến các ví MoMo khác.
- Thanh toán các loại hóa đơn như cước di động trả sau, cước điện thoại cố định, cước Internet, Hóa đơn tiền điện, thanh toán vé máy bay, ...
- Thanh toán trực tuyến khi mua hàng online

Sử dụng tài khoản MoMo an toàn tuyệt đối cho người sử dụng vì:
- Khi sử dụng tài khoản MoMo, khách hàng phải nhập mã bí mật để xác thực cho tất cả giao dịch (tương tự như khi dùng thẻ ATM). Nếu sử dụng giao diện trên website, mã xác minh sẽ được gửi đến điện thoại của khách hàng.
Để đảm bảo bí mật, khách hàng không chia sẻ mật mã ví MoMo với người khác và nên thay đổi theo định kỳ. Trong trường hợp nhập sai mã bí mật 3 lần, ví MoMo sẽ tự động bị khóa.
- Sau khi thực hiện giao dịch, hệ thống sẽ gửi tin nhắn phản hồi kết quả giao dịch về điện thoại di động của người sử dụng. Khách hàng cũng có thể xem kết quả và bảng sao kê các giao dịch của mình trực tiếp trên website của MoMo.
- Khi bị mất máy, khách hàng liên hệ ngay với Vinaphone (9191) để khóa máy, khi đó tài khoản MoMo cũng không thể thực hiện giao dịch.